Публичная оферта

Редакция от 25 марта 2026 г.  |  Версия 2.0

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Исполнителем является самозанятый Смирнов Дмитрий Андреевич (ИНН: 350704412931), далее — «Исполнитель», адресованной неограниченному кругу лиц (далее — «Пользователь»).

Предметом оферты является оказание услуг по обработке фотографий с использованием технологий искусственного интеллекта посредством веб-сервиса «Улучши свое фото», расположенного по адресу: upmyphoto.ru (далее — «Сервис»).

Договор считается заключённым и приобретает силу с момента совершения Пользователем конклюдентных действий: использования Сервиса, регистрации учётной записи и/или оплаты услуги. Это означает безоговорочное и полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

2. Термины и определения

Договор — текст настоящей Оферты, акцептованный Пользователем путём совершения конклюдентных действий.

Сервис — веб-сайт upmyphoto.ru и связанная инфраструктура для ИИ-обработки фотографий.

Заказ — факт обращения Пользователя к Сервису для обработки одной фотографии, которому присваивается уникальный идентификатор (UUID).

UUID (код заказа) — уникальный буквенно-цифровой идентификатор, присваиваемый каждому заказу и позволяющий получить результат обработки.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает услуги по автоматической обработке (улучшению, ретуши, цветокоррекции и иным преобразованиям) фотографий, загружаемых Пользователем, с использованием моделей искусственного интеллекта через API Openrouter.ai (Google Gemini).

3.2. Акцепт настоящей Оферты выражается, в частности, в: использовании Сервиса; регистрации учётной записи; загрузке фотографии для обработки; оплате услуги.

4. Тарифы и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется тарифами, опубликованными на сайте https://upmyphoto.ru на момент оформления заказа.

4.2. Сервис предоставляет бесплатный лимит обработок в сутки, а также платные тарифы с расширенными возможностями (повышенное разрешение, дополнительные форматы, пакетные предложения). Актуальный перечень тарифов и цен доступен на главной странице Сервиса.

4.3. Все расчёты производятся в безналичном порядке через платёжный сервис Робокасса (ООО «РОБОКАССА»). Оплата производится до начала обработки фотографии.

4.4. Стоимость услуг указана в российских рублях и включает все применимые налоги.

4.5. Исполнитель оставляет за собой право изменять тарифы в одностороннем порядке с публикацией изменений на сайте.

5. Порядок оказания услуг

1. Пользователь загружает фотографию через интерфейс Сервиса и выбирает настройки обработки.
2. При платном тарифе Пользователь производит оплату через Робокассу.
3. После подтверждения оплаты (при бесплатном тарифе — сразу) Пользователю присваивается код заказа (UUID), отображаемый на экране.
4. Результат обработки доступен на странице upmyphoto.ru/result.html?id={код} в течение 72 часов.
5. По истечении 72 часов результат автоматически удаляется с серверов Исполнителя.

5.1. Обработка осуществляется автоматически с помощью ИИ. Исполнитель не несёт ответственности за художественный результат обработки (субъективная оценка качества).

5.2. Загружаемые фотографии не хранятся дольше 72 часов и не передаются третьим лицам, за исключением передачи в API Openrouter.ai для непосредственного выполнения обработки.

5.3. Сервис предоставляется в режиме «как есть» (as is). Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои на стороне Пользователя (обрыв соединения, закрытие браузера).

5.4. Результат обработки фотографии является результатом работы искусственного интеллекта и может отличаться от ожиданий Заказчика. Исполнитель не гарантирует конкретный результат обработки.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель вправе:

• Требовать оплаты услуг в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой;
• Приостановить или прекратить оказание услуг Пользователю в случае нарушения настоящей Оферты;
• Изменять тарифы и условия Оферты в одностороннем порядке с публикацией изменений на сайте.

Исполнитель обязан:

• Оказывать услуги в соответствии с условиями Оферты;
• Обеспечивать доступность результата обработки в течение 72 часов после завершения заказа;
• Предоставлять возврат средств при технической ошибке на стороне Сервиса.

Пользователь обязан:

• Предоставлять достоверную информацию, необходимую для исполнения Договора;
• Самостоятельно сохранять код заказа (UUID) для последующего получения результата;
• Не загружать фотографии, нарушающие законодательство Российской Федерации (CSAM, экстремистские материалы и иные запрещённые контент);
• Гарантировать наличие прав на загружаемые материалы и нести ответственность за нарушение авторских прав и прав на изображение третьих лиц (ст. 152.1 ГК РФ).

7. Возврат средств

7.1. Возврат средств осуществляется исключительно при технической ошибке на стороне Сервиса (например: оплата подтверждена, но обработка не была произведена; ошибка API не позволила завершить заказ).

7.2. Возврат не производится в следующих случаях:

• Пользователь закрыл браузер или прервал соединение самостоятельно;
• Пользователь недоволен художественным результатом (субъективная оценка);
• Пользователь загрузил неподходящий файл (повреждённый, неверного формата);
• Пользователь не воспользовался результатом в течение 72 часов.

7.3. Для оформления возврата необходимо обратиться по email info@upmyphoto.ru или через сообщество ВКонтакте с указанием кода заказа (UUID) и описанием проблемы. Срок рассмотрения — 5 рабочих дней.

8. Конфиденциальность и персональные данные

8.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

8.2. Сервис собирает минимально необходимые данные: IP-адрес (для ограничения бесплатных запросов), email (при регистрации в Личном кабинете). Подробнее — в Политике конфиденциальности.

8.3. Регистрируясь в Личном кабинете, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных (email-адрес) в целях идентификации, уведомлений и восстановления доступа к заказам.

9. Авторские права

9.1. Пользователь гарантирует, что является правообладателем загружаемых фотографий или получил разрешение правообладателя на их обработку.

9.2. Исполнитель не претендует на права на загружаемые Пользователем фотографии и результаты их обработки.

9.3. Если на сайте Сервиса размещены ссылки на сторонние веб-сайты, Исполнитель не несёт ответственности за их содержание.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: запретными действиями властей, эпидемиями, блокадами, стихийными бедствиями и иными чрезвычайными обстоятельствами.

10.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в течение 30 рабочих дней. Если обстоятельства продолжаются более 60 рабочих дней, каждая Сторона вправе отказаться от Договора.

11. Ответственность сторон

11.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящей Оферты.

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получить результат вследствие технических проблем на стороне Пользователя. Для восстановления доступа Пользователь может ввести код заказа на главной странице Сервиса в течение 72 часов.

12. Срок действия оферты

12.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Сервиса и действует до её отзыва Исполнителем.

12.2. Исполнитель вправе изменить условия Оферты в любой момент. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает их принятие.

12.3. Договор, заключённый на условиях настоящей Оферты, регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров, при невозможности — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя (г. Череповец, Вологодская область).

12.4. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

13. Реквизиты Исполнителя